Chatbot service client : Divisez le volume de vos tickets
par deux.
Connectez l'IA à votre base de connaissances. Le Chatbot comprend le contexte technique et donne des réponses précises et sourcées en quelques secondes. Vos équipes peuvent enfin se concentrer sur les dossiers à forte valeur ajoutée.
Support IA
Ne laissez plus les questions répétitives épuiser vos équipes.
Dans la majorité des services clients, plus de 60% des requêtes sont identiques. "Où est ma commande ?", "Comment changer mon mot de passe ?"... Ces tickets encombrent votre file d'attente et fatiguent vos conseillers.
Résolution immédiate 24/7
L'IA lit votre documentation et fournit la bonne réponse dès le premier message. Vos clients n'attendent plus, la frustration disparaît instantanément.
Absorbez les pics de charge
Que vous ayez 10 ou 10 000 visiteurs simultanés lors d'une période forte (soldes, lancements), l'agent encaisse la charge sans exploser vos coûts.
Redonnez du sens
Libérés du volume de requêtes basiques, vos conseillers peuvent enfin prendre le temps de choyer les clients compliqués et de gérer les vrais litiges.
Un chatbot qui comprend la frustration de vos clients
Les clients ne posent jamais leurs questions de la même manière. Notre plateforme IA analyse l'intention réelle derrière chaque phrase, gère les fautes d'orthographe et comprend le contexte.
Analyse de sentiment
: L'IA détecte l'agacement d'un utilisateur et déclenche l'escalade vers un humain en Livechat.Chatbot Multilingue
: Parlez à vos clients dans plus de 50 langues sans configurer de traductions complexes.
Je cherche un appart T3 avec balcon, budget 800€ max. C'est URGENT !
Analyse IA : Intention = Recherche • Sentiment = Urgent
Je comprends votre urgence. J'ai 3 appartements T3 correspondant à vos critères. Souhaitez-vous planifier un rdv avec un conseiller dès demain ?
À chaque besoin son chatbot.
Ne vous contentez pas d'un chatbot générique. Déployez des agents spécialisés, dotés de compétences précises et prêts à basculer en un clic vers vos équipes.
Génération de Leads
L'agent proactif qui engage la conversation, qualifie le besoin du visiteur et capture ses coordonnées (Email, Téléphone) directement dans le chat.
Sales & E-commerce
Le personal shopper virtuel. Il recommande des produits basés sur les envies du client, répond aux objections et réduit vos abandons de panier.
Résolution Complexe
L'expert technique (N1/N2). Il épluche votre documentation pour dépanner l'utilisateur et passe la main à un humain si la demande dépasse ses droits.
Prêt à libérer votre équipe de support ?
Arrêtez de traiter les mêmes tickets en boucle. Déployez un chatbot sur votre site internet en 10 minutes dès maintenant.
Aucune carte bancaire requise • Setup en 10 minutes